Garantindo seus lucros em Época de incertezas

TEMÁTICA

MÓDULO I - MARKETING IMOBILIÁRIO

• Como se destacar num mercado de iguais
• Sua empresa tem uma marca para vender?
• A Lovemark
• Velhas e novas formas de anunciar
• A fragmentação da mídia
• Custos versus benefícios
• O impacto do “gratuito” na mente do consumidor
• A relação emocional do cliente com sua empresa
• Ferramentas para atrair clientes
• A fidelização dos clientes 

MÓDULO II - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: VENDAS & LOCAÇÕES

• Posicionamento estratégico
• Recrutar, reter e dispensar vendedores
• Idéias para a qualificação de uma equipe
• A importância de se contratar “profissionais”
• Gerente “personal trainer”
• Atendimento excelente X funcionário medíocre?
• A questão das metas
• Plantões de vendas internos e externos
• Integração entre vendas & locações & condomínios
• O uso da ferramenta CRM (Customer Relationship Management) 
• Geração de faturamentos permanentes (SPE e incorporações administradas)
• Obtenção de recursos financeiros sem custos (funding com SCP)
• A estratégica “carteira de locações”
• Garantias financeiras e serviços ofertados aos clientes
• O que o proprietário pode esperar de sua empresa
• A formação de um FCI e os ganhos de capital
• A inadimplência – valores, prazos e formas de cobrança
• A in(tolerância) zero

MÓDULO III - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

• Seu site, sua empresa e seus clientes: formas de integração e divulgação
• O papel das newsletters na expansão e na fixação da sua marca
• O poder do Google no Brasil
• Melhorando seu posicionamento nas pesquisas eletrônicas
• Como otimizar seus negócios através da Web
• A era da informação digital e o correto uso da tecnologia disponível
• Softwares modernos com custos acessíveis
• Entendendo os consumidores a cada clique
• Boletos, extratos e outros serviços via internet
• Certificação digital
• O confronto entre o real (impresso) e o virtual (eletrônico)
• O impacto das mídias eletrônicas geradas pelos consumidores mais jovens
• Disponibilizando uma intranet para seus colaboradores

MÓDULO IV - ASPECTOS LEGAIS

• O Código de Defesa do Consumidor aplicado ao mercado imobiliário
• Responsabilidades subsidiárias dos agentes imobiliários
• Comissões de corretagem e indenizações por perdas e danos ao corretor
• Cláusulas especiais em instrumentos locatícios e de promessa de venda
• Contratos built-to-suit  
• Questões relacionadas com os documentos mais usados nas transações
• Garantias locatícias atualmente admitidas
• Problemas decorrentes da exoneração de fiadores